Buoni Acquisto - Condizioni generali di convenzionamento esercenti

App Consumer: è l’applicazione mobile Satispay rilasciata sui principali app store, da utilizzare da parte degli Utenti Titolari per fruire dei Buoni Acquisto.

Buono Acquisto: è il titolo di legittimazione multiuso ex art. 2002 c.c., in qualsiasi forma (cartacea e/o elettronica), emesso da Satispay Italy conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente e che legittima il Titolare a ricevere una Prestazione di importo complessivamente pari al Valore Nominale presso l’Esercizio Convenzionato aderente al Network, con l’esclusione di qualsiasi prestazione in denaro.

Condizioni di Convenzionamento: sono le presenti condizioni generali di convenzionamento che disciplinano l'adesione al Network da parte dell'Esercizio Convenzionato.

Dashboard: è un’applicazione web accessibile ai Commercianti, il cui link si può trovare sul sito web https://www.satispay.com/it-it/.

Emettitore o Satispay Italy: è Satispay Italy S.p.A., con sede legale in Milano, Piazza Fidia n.1, codice fiscale e numero di iscrizione al Registro Imprese di Milano 12408640964, capitale sociale € 1.000.000,00, e-mail: business@satispay.com.

Esercizio Convenzionato: è l’esercizio presso il quale, in virtù dell’accettazione delle presenti Condizioni di Convenzionamento, Satispay Italy garantisce la spendibilità dei Buoni Acquisto.

Network: è la rete di Esercizi Convenzionati con Satispay Italy, presso i cui punti vendita fisici offline e/o piattaforme online possono essere utilizzati i Buoni Acquisto emessi da Satispay Italy.

Piattaforma: è la piattaforma tecnologica sviluppata da Satispay S.p.A., che permette a commercianti (“Commercianti”) e consumatori (“Utenti”) di utilizzare un sistema di pagamento per dispositivi mobili basato sugli strumenti SEPA. Le componenti fondamentali della piattaforma sono l’App Consumer, nonché una serie di servizi e applicazioni compresi nella business suite dedicata ai commercianti (“Business Suite”).

Parte: individualmente Satispay Italy e l'Esercizio Convenzionato, e congiuntamente Parti.

Prestazione: è la vendita di beni e/o la prestazione di servizi che il Titolare è legittimato a ricevere presso gli Esercizi Convenzionati a fronte della presentazione del Buono Acquisto.

Punti Vendita: si intendono i punti vendita fisici offline e/o le piattaforme online di cui l’Esercizio Convenzionato è titolare, e presso cui possono essere utilizzati i Buoni Acquisto.

Satispay: è il gruppo societario che fa capo a Satispay S.p.A., a cui appartiene anche Satispay Italy.

Satispay IMEL: è Satispay Europe S.A., la quale fornisce (i) il servizio “Satispay Business” che, attraverso la Piattaforma, consente ai Commercianti di ricevere pagamenti da parte degli Utenti, e (ii) il servizio "Satispay Consumer" che, attraverso la Piattaforma, consente agli Utenti di pagare i Commercianti e di utilizzare i Buoni Acquisto.

Commissione: è la commissione che l’Esercizio Convenzionato si impegna a riconoscere a Satispay Italy, rappresentata da una percentuale sul Valore Nominale dei Buoni Acquisto validamente presentati al rimborso, la quale verrà fatturata da Satispay Italy con l’applicazione dell’I.V.A. a norma di legge.

Titolare: è il prestatore di lavoro subordinato, a tempo pieno o parziale, nonché il soggetto che ha instaurato con il cliente (ossia, il datore di lavoro che acquista da Satispay Italy, attraverso l’emissione di singoli ordini, i Buoni Acquisto) un rapporto di collaborazione anche non subordinato, al quale, ai sensi delle norme vigenti e/o dei contratti collettivi di lavoro, vengono assegnati i Buoni Acquisto e che, pertanto, è titolato ad utilizzarli.

Valore Nominale: è il valore di una o più Prestazioni associato al o indicato sul Buono Acquisto, inclusivo dell’imposta sul valore aggiunto prevista per la vendita dei beni e/o la prestazione dei servizi.

2.1. Le presenti Condizioni di Convenzionamento regolano l’adesione dell’Esercizio Convenzionato al Network, al fine di consentire l’utilizzo dei Buoni Acquisto da parte dei Titolari presso i Punti Vendita.

2.2. L’adesione al Network è riservata unicamente agli Esercizi Convenzionati che abbiano precedentemente aderito al servizio “Satispay Business” offerto da Satispay IMEL e che rientrano, pertanto, nella definizione di Commercianti.

2.3. L’Esercizio Convenzionato è tenuto a (i) leggere attentamente le presenti Condizioni di Convenzionamento e (ii) memorizzarne una copia su supporto durevole, per future consultazioni.

2.4. Laddove le presenti Condizioni di Convenzionamento non fossero oggetto di specifica accettazione e/o sottoscrizione da parte dell’Esercizio Convenzionato, il mancato opt-out dalle presenti Condizioni di Convenzionamento entro il termine comunicato dall’Emettitore costituisce accettazione espressa delle presenti Condizioni di Convenzionamento nonché integrale adesione al Network.

3.1. I Buoni Acquisto sono resi disponibili da Satispay Italy ai Titolari tramite l’App Consumer.

3.2. I Buoni Acquisto emessi da Satispay Italy presentano le seguenti caratteristiche:

• i. consentono ai Titolari di ricevere una o più Prestazioni di importo complessivamente pari al Valore Nominale, entro i limiti individuati dalla normativa di riferimento;
• ii. consentono all’Esercizio Convenzionato di provare documentalmente l’avvenuta Prestazione nei confronti dell’Emettitore;
• iii. sono utilizzabili esclusivamente per l’intero Valore Nominale, senza poter essere soggetti a riduzioni;
• iv. non danno diritto a resto né all’utilizzo residuo per altre Prestazioni;
• v. non sono cedibili, né commercializzabili o convertibili in denaro;
• vi. sono utilizzabili esclusivamente dal Titolare;

4.1. L’Esercizio Convenzionato conviene di:

• i. fornire i beni e/o servizi oggetto della propria attività a fronte della presentazione dei Buoni Acquisto da parte dei Titolari, nel rispetto della normativa vigente;
• ii. unicamente a seguito di una Prestazione, accettare, anche tramite sistemi automatizzati e applicando il listino generale dei prezzi in vigore presso il Punto Vendita, l’utilizzo da parte dei Titolari dei Buoni Acquisto, nei limiti del Valore Nominale, per il tramite delle medesime soluzioni utilizzate nell’ambito del servizio “Satispay Business”, quali applicazioni mobili, nonché terminali di pagamento e/o soluzioni ulteriori che potranno essere di volta in volta sviluppate.

4.2. L’Esercizio Convenzionato non potrà applicare alcuna discriminazione ai Titolari, né potrà fornire loro Prestazioni qualitativamente e/o quantitativamente inferiori di quelle fornite ai propri clienti non Titolari, né potrà applicare commissioni e/o costi ai Titolari per l’utilizzo dei Buoni Acquisto.

4.3. L’utilizzo dei Buoni Acquisto da parte dei Titolari presso l’Esercizio Convenzionato è registrato automaticamente, al momento del pagamento, tramite la Business Suite ai fini di rendicontazione. Il valore complessivo dei Buoni Acquisto utilizzati sarà indicato nella ricevuta di pagamento relativa alla Prestazione fornita, che verrà emessa dall’infrastruttura tecnologica e che fungerà da ricevuta dell’avvenuto pagamento.

5.1. Le somme dovute all’Esercizio Convenzionato sono pari al Valore Nominale dei Buoni Acquisto utilizzati dai Titolari presso i Punti Vendita, nell’arco del periodo di riferimento.

5.2. Qualora concordato fra le Parti, l'Esercizio Convenzionato riconoscerà a Satispay Italy una Commissione sul Valore Nominale dei Buoni Acquisto incassati.

5.3. Qualora pattuita, la Commissione verrà regolata tra le Parti a mezzo SEPA Direct Debit a valere sul conto corrente indicato dall’Esercizio Convenzionato.

5.4. Sulla base dei Buoni Acquisto utilizzati dai Titolari, Satispay Italy, conformemente a quanto previsto dall’art. 21 comma 4 lett. a) del DPR 633/1972, si impegna a emettere fattura differita con cadenza mensile.

5.5. Il rimborso dei Buoni Acquisto sarà effettuato a mezzo di moneta elettronica contestualmente all’utilizzo di ciascun Buono Acquisto da parte dei Titolari, sul conto di moneta elettronica dell’Esercizio Convenzionato, aperto nell’ambito del servizio “Satispay Business” offerto da Satispay IMEL.

5.6. Periodicamente e con cadenza mensile, Satispay Italy si impegna a trasmettere e/o rendere disponibile tramite la Dashboard all’Esercizio Convenzionato un rendiconto relativo ai Buoni Acquisto utilizzati dai Titolari e accettati dall’Esercizio Convenzionato.

6.1. In nessun caso Satispay Italy potrà essere ritenuta responsabile dell’adempimento degli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni di Convenzionamento nel caso in cui l’inadempimento sia dovuto a causa ad essa non imputabile, caso fortuito, forza maggiore e/o a qualsiasi evento al di fuori del proprio controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, disastri naturali, esplosioni, inondazioni, scioperi, atti di terrorismo, guerre o sommosse, epidemie o pandemie, restrizioni o impedimenti imposti dal governo o dalle autorità, guasti alla rete e/o blackout. In tali circostanze, nessun rimborso o indennizzo sarà dovuto da Satispay Italy.

6.2. Nella misura prevista dalle presenti Condizioni di Convenzionamento e nei limiti consentiti dalla legge applicabile, in nessun caso Satispay Italy sarà responsabile, per nessun motivo e in nessun modo, della fornitura delle Prestazioni ai Titolari, della loro sicurezza, legalità o qualità o di eventuali danni o guasti da essi derivanti che saranno di esclusiva responsabilità dell’Esercizio Convenzionato.

6.3. Eventuali contestazioni presentate dai Titolari all’Esercizio Convenzionato, relative alle Prestazioni fornite a seguito di utilizzo di Buoni Acquisto, devono essere presentate e risolte direttamente dagli stessi e qualsiasi soluzione, rimborso o restituzione saranno soggetti alle politiche dell’Esercizio Convenzionato, ai propri termini e condizioni, nonché alla normativa applicabile. Satispay Italy rimarrà estranea a qualunque controversia o contestazione derivante dall’utilizzo dei Buoni Acquisto da parte dei Titolari non conforme alla normativa vigente. Fatto salvo quanto previsto dalla legge applicabile, l’Esercizio Convenzionato si impegna a manlevare e mantenere indenne Satispay Italy da qualsiasi contestazione, causa, costo, danno, pretesa, da parte dell’Esercizio Convenzionato, i suoi dipendenti, rappresentanti legali e/o aventi causa, nonché qualsiasi terza parte, incluso i Titolari, relativi alle Prestazioni fornite a seguito di utilizzo di Buoni Acquisto nonchè all’inadempimento ai propri obblighi previsti ai sensi delle presenti Condizioni di Convenzionamento o dalla normativa tempo per tempo applicabile.

6.4. A scanso di equivoci, nulla nelle presenti Condizioni di Convenzionamento limita o esclude la responsabilità di Satispay Italy per dolo, colpa grave e qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata dalla legge applicabile.

7.1. L’Esercizio Convenzionato dichiara e garantisce di essere in regola con tutte le prescrizioni di legge, di essere in possesso di tutte le licenze e le autorizzazioni amministrative necessarie per l’esercizio della propria attività e che le suddette condizioni saranno mantenute per tutta la durata del rapporto tra le Parti ai sensi delle Condizioni di Convenzionamento.

7.2. Satispay Italy dichiara di essere in regola con tutte le prescrizioni di legge, le licenze e le autorizzazioni amministrative necessarie per l’esercizio della propria attività e che le suddette condizioni saranno mantenute per tutta la durata del rapporto tra le Parti ai sensi delle Condizioni di Convenzionamento.

8.1. Le presenti Condizioni di Convenzionamento avranno una durata di tre anni a decorrere dalla data di accettazione da parte dell’Esercizio Convenzionato, intesa come indicato all’articolo 2.4, e saranno rinnovate tacitamente di triennio in triennio, fermo restando quanto previsto al successivo paragrafo 8.2.

8.2. A partire dalla data di accettazione da parte dell’Esercizio Convenzionato, ciascuna Parte potrà recedere anticipatamente, senza penali e senza poter pretendere alcuna indennità e/o risarcimento, dalle presenti Condizioni di Convenzionamento con un preavviso di 30 (trenta) giorni dandone comunicazione scritta all’altra Parte, fermo quanto indicato ai paragrafi che seguono. Resta inteso che il recesso da parte di ciascuna Parte dalle presenti Condizioni di Convenzionamento non comporterà lo scioglimento del contratto tra l’Esercizio Convenzionato e Satispay IMEL avente ad oggetto il servizio “Satispay Business”, che resta regolato dalle relative condizioni generali di utilizzo disponibili nella sezione “Legal” del sito https://www.satispay.com/it-it/.

8.3. Satispay Italy potrà risolvere immediatamente le presenti Condizioni di Convenzionamento mediante comunicazione scritta, da inviarsi via e-mail o tramite posta, utilizzando i dati forniti dai Commercianti nella Dashboard, fermo restando il diritto al risarcimento di ogni danno subito, nel caso di inadempimento da parte dell’Esercizio Convenzionato delle obbligazioni di cui agli articoli 4.1, 4.2 (Obblighi dell’Esercizio Convenzionato); 7.1 (Dichiarazioni e garanzie); 13.2 (Divieto di cessione), 14 (Riservatezza) delle presenti Condizioni di Convenzionamento.

8.4. Satispay Italy potrà inoltre risolvere le presenti Condizioni di Convenzionamento nel caso di violazione, da parte dell’Esercizio Convenzionato, di diritti di proprietà intellettuale (marchi, brevetti, invenzioni, diritti d’autore, etc.) relativi a Satispay, e l’Esercizio Convenzionato non abbia provveduto a sanare l’inadempimento nel termine dei 15 giorni successivi al ricevimento di una comunicazione scritta da parte di Satispay Italy.

8.5. Le presenti Condizioni di Convenzionamento cesseranno automaticamente a seguito dello scioglimento del contratto tra l’Esercizio Convenzionato e Satispay IMEL avente ad oggetto il servizio "Satispay Business". In tal caso, lo scioglimento delle presenti Condizioni di Convenzionamento avverrà in via immediata senza alcun obbligo di indennizzo e/o responsabilità nei confronti dell’Esercizio Convenzionato da parte di Satispay Italy.

9.1. Ai sensi del presente articolo, per "Normativa in materia di protezione dei dati personali" si intendono tutte le leggi e i regolamenti in materia di trattamento dei dati personali, ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il Regolamento (UE) 2016/679, il D. Lgs. 196/2003, così come modificato dal D. Lgs. 101/2018 e qualsiasi altra normativa sulla protezione dei dati personali applicabile al trattamento dei dati personali, già in vigore o che entrerà in vigore nel corso del termine di efficacia delle presenti Condizioni di Convenzionamento, ivi compresi i provvedimenti, le linee guida e le opinioni del Garante per la protezione dei dati personali.

9.2. Le Parti si impegnano reciprocamente a rispettare (e far rispettare dal proprio personale che sarà impiegato nell’esecuzione delle presenti Condizioni di Convenzionamento) la Normativa in materia di protezione dei dati personali durante l'esecuzione delle Condizioni di Convenzionamento.

9.3. Le Parti convengono di agire in qualità di autonomi titolari del trattamento nell’ambito dell’esecuzione delle presenti Condizioni di Convenzionamento, e si impegnano reciprocamente a trattare i dati personali per le sole finalità inerenti, o comunque connesse, all'esecuzione delle Condizioni di Convenzionamento.

9.4. Specificatamente, Satispay Italy tratterà dati anagrafici e di contatto (ad es., nome, cognome, ditta individuale, email, ecc.) degli Esercizi Convenzionati (e/o di loro dipendenti, agenti o procuratori, “Dati Personali”) in conformità a quanto previsto nella propria privacy policy consultabile al seguente link, che l’Esercizio Convenzionato dichiara di aver visionato.

10.1. L'Esercizio Convenzionato autorizza Satispay Italy e le società facenti parte del suo gruppo societario a utilizzare il marchio e i segni distintivi dell'Esercizio Convenzionato al fine di comunicare al pubblico l'adesione dell'Esercizio Convenzionato al Network attraverso i seguenti canali di comunicazione: siti web, app, social media, comunicati stampa, video, presentazioni anche a potenziali clienti, opuscoli, banner, roll-up e display per fiere, esposizioni e conferenze.

11.1. Per qualsiasi comunicazione, richiesta di assistenza e supporto, l'Esercizio Convenzionato può contattare il servizio clienti all’indirizzo business@satispay.com.

11.2. Per qualsiasi comunicazione e/o richiesta, Satispay Italy può contattare l'Esercizio Convenzionato tramite la Dashboard, via e-mail o tramite posta, utilizzando i dati forniti dagli Esercizi Convenzionati in occasione dell'adesione al servizio “Satispay Business” offerto da Satispay IMEL.

12.1. Qualora uno o più disposizioni delle presenti Condizioni di Convenzionamento siano da ritenersi illecite o inapplicabili, in tutto o in parte, tali disposizioni o parti di esse saranno considerate come non facenti parte delle presenti Condizioni di Convenzionamento e, nella misura in cui ciò sia possibile, saranno interpretate dalle Parti come modificate e sostituite in conformità alla legge e interpretate in modo da raggiungere al meglio gli obiettivi della disposizione originale. In tali ipotesi, la validità e l’applicabilità del resto delle presenti Condizioni di Convenzionamento non saranno pregiudicate.

13.1. L’Esercizio Convenzionato acconsente a che Satispay Italy possa cedere a terzi le presenti Condizioni di Convenzionamento e/o gli obblighi da esse derivanti. Qualora Satispay Italy disponga tale cessione, ne darà pronta comunicazione all'Esercizio Convenzionato.

13.2. L'Esercizio Convenzionato non può cedere o trasferire a terzi le presenti Condizioni di Convenzionamento, i crediti o i diritti e gli obblighi da esse nascenti, direttamente o indirettamente, in tutto od anche solo in parte, anche a mezzo di conferimento, fusione, scissione, trasferimento e/o affitto di azienda o ramo d’azienda.

14.1. L’Esercizio Convenzionato dichiara di essere consapevole che tutti i dati e le informazioni che gli sono e saranno resi noti nel corso del rapporto, anche precedentemente all’instaurazione dello stesso, costituiscono patrimonio aziendale di Satispay Italy e, pertanto, per l’intera durata delle presenti Condizioni di Convenzionamento e per i successivi 5 (cinque) anni dalla cessazione di efficacia di queste ultime per qualsivoglia causa intervenuta, l'Esercizio Convenzionato si obbliga a mantenere strettamente riservata ogni informazione di contenuto confidenziale di cui sia venuta a conoscenza in esecuzione delle presenti Condizioni di Convenzionamento e a non divulgarla in alcun modo a terzi, fatto salvo il caso in cui la divulgazione di tali informazioni sia necessaria al fine di adempiere a norme di legge o regolamentari ovvero ad atti e/o provvedimenti di autorità giudiziarie e/o amministrative e/o regolamentari.

15.1. Le presenti Condizioni di Convenzionamento sono strettamente collegate al contratto per il servizio “Satispay Business” sottoscritto tra l’Esercizio Convenzionato e Satispay IMEL. Il recesso dal o la risoluzione del suddetto contratto non solleva l’Esercizio Convenzionato dal pagamento dei corrispettivi previsti dai contratti in essere con Satispay Italy e/o le società facenti parte del suo gruppo.

15.2. Il mancato esercizio da parte di Satispay Italy di uno o più diritti previsti in suo favore nelle presenti Condizioni di Convenzionamento non potrà in alcun modo interpretarsi quale rinuncia ai diritti stessi ed eventuali tolleranze, da parte di Satispay Italy, di violazioni, anche reiterate, da parte dell’Esercizio Convenzionato delle obbligazioni che derivano in capo allo stesso dalle Condizioni di Convenzionamento, non potranno mai costituire precedente, né comunque inficiare la validità ed efficacia dello stesso.

16.1. Satispay Italy può modificare in qualsiasi momento qualsiasi termine delle presenti Condizioni di Convenzionamento per giustificati motivi, come ad esempio per riflettere eventuali modifiche normative, per offrire nuovi servizi e/o per implementare piccoli aggiustamenti e miglioramenti tecnici o per altre esigenze aziendali. Le nuove Condizioni di Convenzionamento saranno efficaci dal momento della loro comunicazione al e/o messa a disposizione dell’Esercizio Convenzionato.

16.2. Qualsiasi modifica alle Condizioni di Convenzionamento dovrà essere effettuata per iscritto e accettata dall’Esercizio Convenzionato. Il mancato opt-out dalle presenti Condizioni di Convenzionamento entro il termine che sarà definito, che decorrerà dal ricevimento della comunicazione scritta relativa alle modifiche apportate alle stesse costituisce l’accettazione espressa delle Condizioni di Convenzionamento così come modificate.

16.3. Copia della versione più aggiornata delle presenti Condizioni di Convenzionamento potrà essere resa disponibile all’interno della Business Suite e, in ogni caso, fornita su richiesta dell’Esercizio Convenzionato.

17.1. Le presenti Condizioni di Convenzionamento sono regolate dalla legge italiana.

17.2. Qualsiasi controversia che possa insorgere tra le Parti, in relazione all'interpretazione, alla validità, alla cessazione o all’esecuzione delle presenti Condizioni di Convenzionamento, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Milano.