La tua sicurezza, il nostro obiettivo

Con un intero team specializzato, un livello di sicurezza superiore allo standard bancario e un un sistema di criptazione all’avanguardia.

Satispay è sicuro perché:

• associ l’IBAN e non le carte di credito/debito, che possono essere utilizzate da chiunque per fare pagamenti;
• per accedere all’App, oltre a sbloccare lo smartphone, devi inserire il tuo codice PIN;
• non ci sono intermediari a differenza dei pagamenti con carta, dove invece le informazioni sono condivise con diversi soggetti.

🔏 RISPETTO DELLA PRIVACY

Satispay rispetta la tua privacy e non conosce il saldo dei movimenti del tuo conto corrente. La tua banca infatti comunica a Satispay solo l’effettiva disponibilità della somma richiesta per la ricarica del tuo Budget.

💶 TRACCIABILITÀ DEI PAGAMENTI

Come per tutti i pagamenti elettronici, anche le transazioni effettuate con il tuo account Satispay sono censite secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Li conserviamo nel rispetto della normativa vigente e delle nostre misure di sicurezza. Per maggiori info, leggi la nostra Privacy Policy.

Satispay Europe, in qualità di istituto di moneta elettronica autorizzato, non presta il denaro degli utenti ad altre persone o imprese.

In base alle normative europee applicabili siamo tenuti a proteggere i fondi degli utenti e dobbiamo tenerli distinti dai nostri beni. Per questo il tuo denaro è separato dai fondi che utilizziamo per le nostre operazioni commerciali quotidiane e non può essere aggredito dai creditori di Satispay in caso di insolvenza.

Al momento, abbiamo depositato il denaro ricevuto dal tuo conto corrente bancario:

• in conti segregati aperti presso istituti di credito in Italia e Lussemburgo;
• in attività liquide e a basso rischio (in particolare, un fondo money market) con Goldman Sachs.

In qualità di intermediario finanziario, siamo tenuti a rispettare leggi e regolamentazioni che disciplinano questo tipo di servizio. Per far ciò, in determinati casi, potremmo richiedere ai nostri utenti ulteriori documenti o informazioni, oltre a quelli forniti in fase di iscrizione.

Alcune delle informazioni che siamo tenuti a verificare riguardano, ad esempio, la titolarità del tuo conto corrente, la tua identità o l’origine dei tuoi fondi. Tra i motivi alla base di questa verifica c’è anche la necessità di garantire ai nostri utenti elevati standard di sicurezza del servizio, accertandoci che le transazioni effettuate siano state disposte dall’utente a cui è intestato l’account Satispay e proteggendo i nostri utenti e i loro fondi da frodi o altre attività illecite.

Non preoccuparti se ricevi una di queste richieste o se a nessuno dei tuoi conoscenti è stata chiesta la stessa documentazione; si tratta di semplici controlli di routine che siamo tenuti ad eseguire per poter erogare il servizio in sicurezza e i tempi di queste verifiche possono variare da account ad account. Ti assicuriamo, inoltre, che ogni dato fornito dagli utenti a Satispay verrà trattato in piena conformità con le normative sulla privacy e antiriciclaggio.

Qualora dovessi ricevere una nostra richiesta di documenti/informazioni e avessi dei dubbi in merito, non esitare a contattarci per esporci i tuoi dubbi: il nostro Customer Care sarà a tua disposizione!