Come recuperare il tuo account Satispay

4 Marzo 2025

Hai già creato un account Satispay e lo usi per pagare nei negozi, dividere il conto con gli amici o magari hai adocchiato una gift card che vuoi acquistare. Ma all’improvviso, non riesci più a entrare nell’app: hai dimenticato il PIN o il numero di telefono associato al tuo account non è più attivo. Nessun problema! Ti guideremo passo dopo passo su come recuperare il tuo account Satispay (e quindi riaccedere all'app) in modo semplice e veloce.

Se non ricordi il PIN, puoi reimpostarlo direttamente dall'app. Ecco come fare:

1) Apri l’app Satispay sul dispositivo che hai già utilizzato per accedere.

b) Tocca Ho dimenticato il PIN.

c) Ti verrà chiesto di scattare un selfie. Assicurati che il tuo volto sia ben visibile. Se necessario puoi ripetere lo scatto prima di confermarlo.

d) Dopo aver inviato la richiesta, riceverai un SMS con un PIN temporaneo. Solitamente l’invio avviene entro pochi minuti

e) Una volta ricevuto il codice, inseriscilo nell’app e crea un nuovo PIN personale con cui accedere le prossime volte.

Ora il tuo accesso è ripristinato!

Se stai cercando di accedere a Satispay da un nuovo dispositivo ma il numero di telefono associato al tuo account non è più attivo, segui questi passaggi per aggiornarlo:

Apri l’app Satispay e tocca Andiamo!

Seleziona Hai un nuovo numero di telefono?, quindi premi su Modifica numero di telefono.

Inserisci il vecchio numero di telefono associato al tuo account e tocca Avanti.

Inserisci il nuovo numero di telefono e tocca nuovamente Avanti.

Per verificare la tua identità, ti verrà chiesto di scattare un selfie con un documento d’identità. Assicurati che il tuo volto e i dati del documento siano chiaramente leggibili. Conferma la foto oppure ripeti lo scatto se necessario.

Riceverai una risposta con l’esito della richiesta. Una volta approvata, potrai accedere a Satispay con il tuo nuovo numero di telefono!