Votre sécurité, notre priorité

Avec toute une équipe spécialisée, un niveau de sécurité supérieur aux standards bancaires et un système de cryptage avancé.

Satispay est sûr parce que:

• vous associez votre IBAN et non des cartes de crédit/débit, qui peuvent être utilisées par n'importe qui pour effectuer des paiements ;
• pour accéder à l’App, vous devez non seulement déverrouiller votre smartphone, mais aussi saisir votre code PIN ;
• il n'y a pas d'intermédiaires, contrairement aux paiements par carte, où les informations sont partagées avec plusieurs parties.

🔏 RESPECT DE LA VIE PRIVÉE

Satispay respecte votre vie privée et ne connaît pas le solde de votre compte bancaire. En effet, votre banque ne communique à Satispay que la disponibilité effective du montant demandé pour recharger votre Solde .

💶 LA TRAÇABILITÉ DES PAIEMENTS

Comme pour tous les paiements électroniques, toutes les transactions effectuées sur votre compte Satispay sont tracées conformément à la législation en vigueur.

Nous les conservons conformément à la législation en vigueur et à nos mesures de sécurité. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Satispay Europe, en tant qu'établissement de monnaie électronique agréé, ne prête pas l'argent des clients à d'autres personnes ou entreprises.

En vertu des réglementations européennes applicables, nous sommes tenus de protéger les fonds des utilisateurs et nous ne pouvons pas les avoir dans nos propres actifs. Par conséquent, votre argent est séparé des fonds que nous utilisons pour nos opérations commerciales quotidiennes et ne peut pas être abordé par les créanciers de Satispay en cas d'insolvabilité.

Actuellement, nous avons déposé l'argent reçu de votre compte bancaire:

• sur des comptes séparés auprès d'institutions bancaires italiennes et luxembourgeoises;
• sur des actifs liquides et à faible risque (en particulier, un fonds du marché monétaire) avec Goldman Sachs.

En tant qu'intermédiaire financier, nous sommes tenus de respecter les lois et règlements régissant ce type de service. Pour ce faire, dans certains cas, nous pouvons demander à nos utilisateurs des documents ou informations supplémentaires, en plus de ceux fournis lors de l’inscription.

Certaines des informations que nous sommes tenus de vérifier concernent, par exemple, la propriété de votre compte bancaire, votre identité ou l'origine de vos fonds. Parmi les raisons de cette vérification, il y a la nécessité de fournir à nos utilisateurs un service de haute sécurité, de s'assurer que les transactions effectuées sont initiées par l'utilisateur au nom duquel le compte Satispay est détenu et de protéger nos utilisateurs et leurs fonds contre la fraude ou d'autres activités illégales.

Ne vous inquiétez pas si vous recevez l'une de ces demandes ou si l'une de vos connaissances se voit demander les mêmes documents: il s'agit simplement de vérifications de routine que nous sommes tenus d'effectuer afin de fournir le service en toute sécurité. Le moment de ces vérifications peut varier d'un compte à l'autre. Nous vous assurons également que toutes les données fournies par les utilisateurs à Satispay seront traitées dans le respect des règles de confidentialité et de lutte contre le blanchiment d'argent.

Si vous recevez une demande de documents ou d’informations de notre part et que vous avez des doutes à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos doutes : notre assistance sera à votre disposition !