Politique en matière de cookies

La présente politique de cookies décrit les traitements des données personnels effectués au moyen de cookies sur le site internet www.satispay.com, ainsi que sur d'autres sites internet sur lesquels cela est affiché ou qui redirigent vers celui-ci (le «Site»).

1. Responsable de traitement et Délégué à la protection des données

Toute référence à «Satispay» dans la présente politique de cookies désigne Satispay Europe S.A., une société de droit luxembourgeois dont le siège social est situé au 53, Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, n° de TVA LU30726739. Vous pouvez contacter Satispay à l'adresse support@satispay.com. Satispay a également désigné un délégué à la protection des données, qui peut être contacté à l'adresse e-mail dpo@satispay.com pour toute information sur le traitement de vos données personnelles ou les droits que vous pouvez exercer.

3. Empêcher le traitement des données

En outre, veuillez noter que vous pouvez empêcher que vos données (y compris votre adresse IP) soient utilisées par Google Analytics en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible au lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

4. Choix de cookies

Vous pouvez sélectionner/désélectionner à l'avance via la bannière des cookies, les cookies que vous souhaitez autoriser lors de votre premier accès au Site, ou seulement conserver les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site ou accepter tous les cookies.

En outre, vous pouvez modifier les paramètres à tout moment en accédant à la section "Centre de gestion des préférences en matière de confidentialité" prévue dans le système de gestion des consentements. Pour ce faire, veuillez cliquer sur le bouton en bas à gauche de toute page du Site.

Vous pouvez également autoriser, bloquer ou supprimer les cookies (totalement ou en partie) à travers les fonctions spécifiques de votre navigateur.

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En revanche, le fait que vous n'autorisez pas d'autres cookies, y compris des cookies tiers, n'affectera pas le fonctionnement du Site. Vos préférences en matière de cookies devront être réinitialisées si différents appareils ou navigateurs sont utilisés pour accéder au Site.

5. Où transférons-nous vos données personnelles?

Lorsque cela est nécessaire pour la gestion des cookies gérés par Satispay, les données personnelles peuvent également être transférées à l'étranger à des sociétés situées à l'intérieur et à l'extérieur de l'Espace Economique Européen. Certaines de ces juridictions peuvent ne pas garantir le même niveau de protection des données que celui garanti par le pays dans lequel vous résidez. Dans ce cas, Satispay s'engage à ce que les données soient traitées avec la plus grande confidentialité, en utilisant les outils de transfert appropriés.

En ce qui concerne le transfert de données personnelles éventuellement mis en œuvre par des tiers, veuillez consulter l'avis de confidentialité fourni par chaque tiers.

6. Vos droits

Vous pouvez exercer des droits spécifiques en vertu du règlement UE 2016/679 (le «RGPD»), y compris pour obtenir du responsable de traitement (dans le cas des cookies utilisés sur le Site, Satispay et chaque tiers qui fournit les cookies respectifs):

  • la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, si tel est le cas, l'accès aux données personnelles (droit d'accès);
  • la rectification des données personnelles inexactes vous concernant (droit de rectification);
  • l'effacement des données personnelles vous concernant, dans le cas où l'un des motifs prévus par l'art. 17 du RGPD s'applique (droit à l'effacement);
  • la limitation du traitement lorsque l'un des motifs prévus par l'art. 18 du RGPDs'applique (droit à la limitation du traitement);
  • de recevoir les données personnelles vous concernant, que vous avez fournies à un responsable de traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et d'avoir le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitement auquel les données personnelles ont été fournies (droit à la portabilité des données).


Vous avez le droit de retirer le consentement à tout traitement de vos données personnelles (à tout moment dans la section "Centre de gestion des préférences en matière de confidentialité" prévue dans le système de gestion des consentements) sans préjudice de la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Afin d'exercer vos droits, veuillez contacter Satispay à l'adresse support@satispay.com.


Conformément au RGPD, Satispay n'est pas autorisée à facturer des frais pour l'accomplissement d'une des demandes énoncées dans le présent paragraphe, sauf si elles sont manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif. Dans les cas où vous demandez plus d'une copie de vos données personnelles, ou en cas de demandes excessives ou infondées, Satispay peut (i) facturer des frais raisonnables, en tenant compte des coûts administratifs liés à la fourniture des informations ou (ii) refuser de donner suite à la demande. Dans ces cas, Satispay vous informera des coûts avant de traiter la demande.


Satispay peut demander des informations supplémentaires avant de traiter les demandes si elle doit vérifier votre identité.


Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre dans lequel se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise, si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation du RGPD.


Dans tous les cas, Satispay souhaite être informée de tout motif de plainte et vous invite à utiliser les canaux de contact susmentionnés avant de vous adresser à l'Autorité de contrôle, afin de pouvoir prévenir et résoudre tout litige de façon amiable et en temps utile, avec la plus grande courtoisie, discrétion et le plus grand sérieux.

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